WEB'E ÖZEL BENZERSİZ FİYATLAR
500 TL üzeri ücretsiz kargo
WEB'E ÖZEL BENZERSİZ FİYATLAR
500 TL üzeri ücretsiz kargo
  • 0

RELUX BOYA MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 30.07.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.reluxboya.com internet sitesi veya Satıcıya ait diğer elektronik satış kanalları üzerinden sipariş oluşturan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan / İşletme: Yeşil Kimya – Relux Boya
Adres: Balkan Mah. 610. Sk. No:1 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0540 340 84 82
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Çekirge Vergi Dairesi
VKN: 9500741169
İnternet Sitesi: www.reluxboya.com

ALICI / TÜKETİCİ

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda Alıcı tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – KONU VE DAYANAK

İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcının, Satıcıya ait elektronik satış kanalları üzerinden sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Emredici tüketici mevzuatından kaynaklanan haklar saklıdır.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünlerin;

  • türü,

  • adı,

  • miktarı,

  • hacmi veya gramajı,

  • renk veya varyantı,

  • satış bedeli,

  • indirimleri,

  • vergileri,

  • kargo bedeli,

  • ödeme yöntemi

siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde, sepet ekranında ve sipariş özetinde belirtilen bilgilerden oluşur.

Elektronik ortamda onaylanan sipariş özeti işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup elektronik ortamda onayladıktan ve ödeme işlemini tamamladıktan sonra Sözleşme kurulmuş sayılır.

Satıcı; ödeme işleminin gerçekleşmemesi, ödemenin iptal edilmesi, yetkisiz ödeme tespit edilmesi veya siparişin objektif olarak yerine getirilemeyeceğinin anlaşılması halinde ilgili mevzuat çerçevesinde siparişi iptal edebilir ve tahsil edilmiş bedelin iadesini gerçekleştirir.

MADDE 5 – ÖDEME

Alıcı, satın aldığı ürünlerin bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan;

  • işlem reddi,

  • provizyon sorunu,

  • kart limiti,

  • taksitlendirme,

  • ödeme gecikmesi,

  • banka sistemi kesintisi

gibi Satıcının kontrolü dışındaki durumlar bakımından ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının koşulları geçerlidir.

Sipariş, ödeme onayının alınmasından sonra işleme alınır.

MADDE 6 – TESLİMAT

Siparişler, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Satıcının anlaşmalı kargo firması Sürat Kargo'dur. Satıcı gerekli gördüğü durumlarda farklı bir taşıma veya lojistik hizmet sağlayıcısından yararlanabilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, hazırlanma süreci, kişiselleştirme veya renklendirme işlemleri, teslimat bölgesi, kargo operasyonları ve mücbir sebepler dikkate alınarak değişebilir.

Mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri saklıdır.

MADDE 7 – TESLİMATA KADAR HASAR VE KAYIP RİSKİ

Ürün, Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp veya hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Teslimat sırasında pakette açıkça görülebilen;

  • ezilme,

  • delinme,

  • akma,

  • kırılma,

  • ciddi deformasyon

bulunması halinde Alıcının mümkünse kargo görevlisiyle birlikte durumu kayıt altına alması ve Satıcıyla iletişime geçmesi önerilir.

Bu öneri, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 – ÜRÜNLERİN TEKNİK NİTELİKLERİ VE KULLANIM KOŞULLARI

Relux ürünleri farklı yüzey, uygulama ve kullanım koşulları için geliştirilmiş boya, kaplama, vernik ve yardımcı kimyasal ürünlerden oluşabilir.

Ürün performansı;

  • yüzeyin yapısına,

  • yüzey hazırlığına,

  • nem oranına,

  • ortam sıcaklığına,

  • uygulama ekipmanına,

  • uygulama kalınlığına,

  • karışım oranına,

  • bekleme ve kuruma süresine,

  • katlar arası süreye,

  • kullanım koşullarına

göre değişiklik gösterebilir.

Alıcı, ürün etiketinde, ürün açıklamasında ve varsa teknik dokümanlarda belirtilen uygulama talimatlarını dikkate almakla sorumludur.

Ürünlerin belirli bir yüzeyde veya özel bir projede beklenen sonucu sağlayıp sağlamayacağı, uygulama koşullarından bağımsız olarak mutlak biçimde garanti edilmiş sayılmaz.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin emredici yasal hakları saklıdır.

MADDE 9 – RENK, RAL VE GÖRSEL FARKLILIKLARI

İnternet sitesinde görüntülenen ürün renkleri;

  • ekran teknolojisi,

  • ekran parlaklığı,

  • cihaz renk ayarları,

  • ortam ışığı,

  • fotoğraf çekim koşulları,

  • yüzey dokusu

nedeniyle fiziksel ürün renginden belirli ölçüde farklı görünebilir.

RAL veya benzeri renk kodlarıyla belirtilen ürünlerde dahi uygulanan yüzey, ışık, parlaklık seviyesi ve üretim partisine bağlı olarak görsel algıda sınırlı farklılıklar oluşabilir.

Alıcının renk seçiminde yalnızca dijital ekran görüntüsüne dayanmak yerine gerektiğinde fiziksel renk referanslarını dikkate alması önerilir.

MADDE 10 – ÖZEL ÜRETİM VE KİŞİYE ÖZEL RENKLENDİRİLEN ÜRÜNLER

Alıcının talebi doğrultusunda;

  • özel renk hazırlanan,

  • standart ürün yapısından farklı üretilen,

  • özel ölçü veya özellik kazandırılan,

  • kişisel talebe göre renklendirilen

ürünler, niteliğine göre tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar kapsamında değerlendirilebilir.

Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren bu tür ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

MADDE 11 – İKİ BİLEŞENLİ VE KARIŞTIRILAN ÜRÜNLER

A ve B bileşenlerinden oluşan epoksi, reçine, vernik veya benzeri ürünler belirtilen karışım oranlarında hazırlanmalıdır.

Bileşenler karıştırıldıktan sonra kimyasal reaksiyon başladığından ürünün çalışma süresi sınırlı olabilir.

Yanlış;

  • karışım oranı,

  • inceltme,

  • uygulama sıcaklığı,

  • yüzey hazırlığı,

  • kat kalınlığı,

  • uygulama ekipmanı,

  • bekleme süresi

sonucu meydana gelen performans sorunları ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmeyebilir.

Somut durumun niteliği ve tüketicinin mevzuattan doğan hakları ayrıca değerlendirilir.

MADDE 12 – CAYMA HAKKI

Alıcı, mevzuatta istisna getirilen haller dışında, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili süre içerisinde Satıcıya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

MADDE 13 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma bildirimi Satıcının;

E-posta: [email protected]
Telefon: 0540 340 84 82

iletişim kanalları üzerinden veya internet sitesinde sunulması halinde ilgili elektronik yöntem kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Bildirimde sipariş numarası ve cayma talebine konu ürünlerin belirtilmesi işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.

MADDE 14 – ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

Cayma hakkının kullanılmasından sonra ürünün yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcıya geri gönderilmesi gerekir.

Relux Boya'nın anlaşmalı iade kargo firması Sürat Kargo'dur.

İade işlemi için gerekli gönderim bilgileri veya varsa iade gönderi kodu, iade talebinin Satıcıya iletilmesinden sonra Alıcıya bildirilir.

Alıcının herhangi bir doğrulama almadan rastgele veya gerçeğe aykırı bir iade koduyla gönderim yapmaması gerekir.

Ürünlerin taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde uygun biçimde paketlenmesi gerekmektedir.

MADDE 15 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve yeniden satışa sunulması niteliği gereği mümkün olmayan özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde mevzuatın öngördüğü şartlar dahilinde cayma hakkı bulunmayabilir.

Kanuni istisna kapsamında bulunmayan standart ürünlerde yalnızca ambalajın açılmış olması otomatik olarak cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Bununla birlikte ürünün mutat inceleme sınırlarını aşacak biçimde kullanılması nedeniyle üründe değer azalması meydana gelmişse sorumluluk ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Ayıplı mala ilişkin haklar cayma hakkından bağımsızdır.

MADDE 16 – İADE EDİLEN ÜRÜNLERİN KONTROLÜ

Satıcıya ulaşan ürünler;

  • sipariş bilgileri,

  • ürün niteliği,

  • miktarı,

  • fiziksel durumu,

  • kullanım durumu,

  • kişiselleştirme durumu

bakımından kontrol edilebilir.

Bu kontrol, tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandırmak amacı taşımaz.

İade şartlarına ilişkin değerlendirmeler her somut olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir.

MADDE 17 – BEDEL İADESİ

Geçerli bir cayma hakkının kullanılması halinde yapılması gereken bedel iadeleri, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade, kural olarak Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerinden kaynaklanan ve Satıcının kontrolü dışında bulunan hesaba yansıma gecikmeleri ilgili ödeme kuruluşunun süreçlerine tabidir.

MADDE 18 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Teslim edilen ürünün sözleşmeye aykırı veya mevzuat anlamında ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Ürünle ilgili bir sorun bildiriminde Satıcı;

  • ürünün fotoğrafını,

  • ambalajını,

  • parti/lot numarasını,

  • uygulama yüzeyini,

  • uygulama yöntemini

gösteren bilgi veya belgeler talep edebilir.

Bu bilgiler ürünün ve uygulama koşullarının değerlendirilmesine yardımcı olmak amacıyla istenir.

MADDE 19 – UYGULAMA HATALARI

Boya ve kimyasal ürünlerde sonuç, ürünün kendisi kadar uygulama şartlarından da etkilenebilir.

Ürün etiketindeki veya teknik dokümanındaki talimatlara aykırı;

  • yanlış yüzey hazırlığı,

  • uygun olmayan inceltme,

  • yanlış karışım oranı,

  • uygunsuz ekipman kullanımı,

  • katlar arası süreye uyulmaması,

  • düşük veya yüksek sıcaklıkta uygulama,

  • nemli veya uygun olmayan yüzeye uygulama,

  • kimyasal kürlenme süresi tamamlanmadan kullanıma açma

gibi uygulamalar sonucu oluşan problemlerin ürün kaynaklı olup olmadığı teknik değerlendirmeyle belirlenir.

Bu madde tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 20 – METRAJ VE SARFİYAT BİLGİLERİ

Ürün açıklamalarında belirtilen m² sarfiyat değerleri, uygun yüzey ve standart uygulama koşullarına göre verilen yaklaşık değerlerdir.

Gerçek sarfiyat;

  • yüzey emiciliği,

  • yüzey pürüzlülüğü,

  • uygulama ekipmanı,

  • uygulama kalınlığı,

  • usta veya kullanıcı tekniği

gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir.

Bu nedenle belirtilen metraj değerleri aksi açıkça belirtilmedikçe her uygulamada birebir sonuç alınacağına ilişkin mutlak garanti niteliğinde değildir.

MADDE 21 – ÜRÜNLERİN DEPOLANMASI

Ürünlerin teslim alınmasından sonra etiket ve teknik bilgilerde belirtilen koşullarda muhafaza edilmesi Alıcının sorumluluğundadır.

Ürünlerin;

  • aşırı sıcak,

  • don,

  • doğrudan güneş ışığı,

  • nem,

  • açık ambalajda uzun süre bekletme

gibi uygun olmayan koşullara maruz bırakılması ürün özelliklerini etkileyebilir.

MADDE 22 – KAMPANYALAR, İNDİRİMLER VE HEDİYELER

Satıcı belirli dönemlerde kampanya, indirim, kupon veya hediye ürün uygulamaları gerçekleştirebilir.

Her kampanyanın;

  • süresi,

  • stok sınırı,

  • ürün kapsamı,

  • sepet tutarı,

  • kullanım koşulları

ayrıca ilan edilebilir.

Siparişin tamamının veya bir kısmının iade edilmesi sonucunda kampanya şartları ortadan kalkıyorsa, bedel iadesi kampanyanın yasal ve ilan edilmiş koşulları dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir.

Tüketicinin emredici hakları saklıdır.

MADDE 23 – STOK VE TEDARİK DURUMU

Sipariş sonrasında ürünün stokta bulunmadığının veya siparişin haklı ve objektif bir nedenle yerine getirilemeyeceğinin anlaşılması halinde Alıcı bilgilendirilir.

Mevzuatta öngörülen şartlarda tahsil edilmiş ödeme Alıcıya iade edilir.

Alıcının açık onayı bulunmaksızın farklı bir ürünün zorunlu olarak ikame edilmesi söz konusu değildir.

MADDE 24 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

  • doğal afetler,

  • yangın,

  • savaş,

  • terör olayları,

  • salgın,

  • grev,

  • ulaşım ve lojistik kesintileri,

  • resmi makam kararları,

  • altyapı veya iletişim sistemlerindeki geniş çaplı kesintiler

gibi makul şekilde öngörülemeyen ve önlenemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Tarafların hak ve yükümlülükleri somut olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

MADDE 25 – ELEKTRONİK KAYITLAR VE İLETİŞİM

Alıcı, sipariş sırasında kullandığı iletişim bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.

Siparişe ilişkin;

  • elektronik kayıtlar,

  • ödeme kayıtları,

  • e-posta yazışmaları,

  • sistem kayıtları,

  • teslimat kayıtları

hukuka uygun olduğu ölçüde uyuşmazlıkların değerlendirilmesinde delil olarak kullanılabilir.

Tarafların kanundan kaynaklanan delil ve itiraz hakları saklıdır.

MADDE 26 – KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sürecinde elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve Relux Boya tarafından yayımlanan ilgili aydınlatma ve gizlilik metinleri doğrultusunda işlenir.

Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün gönderilmesi ve satış sonrası süreçlerin yürütülebilmesi için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

MADDE 27 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Relux adı, logoları, ürün görselleri, grafik tasarımlar, ürün açıklamaları, ambalaj tasarımları ve internet sitesi içerikleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler izin alınmaksızın ticari amaçlarla çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

MADDE 28 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık değerine göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri başta olmak üzere yürürlükteki mevzuatın yetkili kıldığı mercilere başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerine ilişkin parasal sınırlar her yıl değişebildiğinden, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dikkate alınır.

Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.

MADDE 29 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce;

  • Ön Bilgilendirme Formunu,

  • işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,

  • ürünün temel özelliklerini,

  • toplam satış bedelini,

  • ödeme ve teslimat koşullarını,

  • cayma hakkına ilişkin bilgileri

okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcının elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin oluşturulmasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün yürürlükteki emredici tüketici mevzuatıyla çelişmesi halinde ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır; diğer sözleşme hükümleri geçerliliğini korur.

SATICI
Yeşil Kimya – Relux Boya
Balkan Mah. 610. Sk. No:1 Nilüfer / Bursa
Çekirge Vergi Dairesi – VKN: 9500741169
0540 340 84 82
[email protected]
www.reluxboya.com

ALICI / TÜKETİCİ
Sipariş sırasında elektronik ortamda bildirilen kişi.

Sözleşme Tarihi: Siparişin elektronik ortamda oluşturulduğu tarih.