RELUX BOYA GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 30.07.2026

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; www.reluxboya.com internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden üyelik oluşturan, ürün satın alan, iletişim formlarını kullanan veya Relux Boya ile herhangi bir şekilde iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, korunmaya çalışıldığını ve gerekli hâllerde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Politika;

• İnternet sitesi ziyaretçilerini,

• Üyeleri,

• Müşterileri,

• Potansiyel müşterileri,

• Relux Boya ile iletişime geçen kişileri

kapsar.

İşbu metin, herhangi bir kamu kurumu tarafından düzenlenmiş veya onaylanmış sertifika, izin, uygunluk belgesi ya da resmî kayıt belgesi niteliğinde değildir. Metin, Relux Boya’nın internet sitesi ve e-ticaret faaliyetleri kapsamında uyguladığı genel gizlilik ve kişisel veri işleme esaslarını açıklamaktadır.

İnternet sitesinin ziyaret edilmesi, kullanıcının bu Politika’da açıklanan hususlar hakkında bilgilendirilmesini sağlar. Ancak yalnızca internet sitesinin ziyaret edilmesi; reklam, pazarlama, zorunlu olmayan çerezler veya açık rıza gerektiren diğer işlemler bakımından kullanıcının otomatik olarak onay verdiği anlamına gelmez.

2. Site İşletmecisi ve Veri Sorumlusu

www.reluxboya.com internet sitesi, Relux Boya markası adına Yeşil Kimya tarafından işletilmektedir.

Site İşletmecisi ve Veri Sorumlusu: Yeşil Kimya
Marka: Relux Boya
İnternet Sitesi: www.reluxboya.com
Adres: Balkan Mahallesi, 610. Sokak No:1, Nilüfer/Bursa
Telefon: 0540 340 84 82
E-posta: [email protected]

İşbu Politika’da geçen “Yeşil Kimya”, “Relux Boya”, “Relux”, “işletme”, “Şirket”, “biz” veya “tarafımız” ifadeleri, www.reluxboya.com internet sitesini işleten Yeşil Kimya’yı ifade eder.

Yeşil Kimya’nın vergi levhası, ticaret sicili veya diğer resmî kayıtlardaki tam ticari unvanının farklı olması hâlinde, ilgili resmî kayıtlarda bulunan unvan esas alınır.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Uygulanan İlkeler

Relux Boya, kişisel verilerin işlenmesinde aşağıdaki temel ilkelere uygun hareket etmeyi amaçlar:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket edilmesi,

• Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel tutulması,

• Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesi,

• İşleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü veri toplanması,

• Gereğinden fazla kişisel veri talep edilmemesi,

• Verilerin yalnızca gerekli süre boyunca saklanması,

• Yetkisiz erişime karşı uygun güvenlik tedbirlerinin uygulanması,

• Kullanıcılara kişisel verileri hakkında gerekli bilgilendirmenin yapılması.

Relux Boya, hizmetlerin sunulması için gerekli olmayan özel nitelikli veya hassas kişisel verilerin kullanıcılar tarafından paylaşılmasını talep etmez.

4. Toplanabilecek Kişisel Veriler

İnternet sitesinin kullanım şekline ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir.

4.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı,

• Sipariş ve fatura işlemleri için gerekli kimlik bilgileri,

• Kurumsal veya şahıs işletmesi müşterilerinde vergi dairesi ve vergi numarası,

• İlgili mevzuatın veya faturalandırma işleminin gerektirmesi hâlinde T.C. kimlik numarası.

T.C. kimlik numarası veya benzeri bilgiler, yalnızca işlemin yürütülmesi veya mevzuattan kaynaklanan bir zorunluluğun bulunması hâlinde talep edilir.

4.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat adresi,

• Fatura adresi,

• Kullanıcının iletişim ve bildirim tercihleri.

4.3. Üyelik, Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri

• Üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri,

• Sipariş numarası,

• Sipariş tarihi ve sipariş içeriği,

• Satın alınan ürünler,

• Sepet bilgileri,

• Teslimat ve kargo tercihleri,

• Kampanya, indirim ve kupon kullanımları,

• İade, değişim ve iptal talepleri,

• Ürün yorumları ve değerlendirmeleri,

• Müşteri hizmetleri yazışmaları,

• Talep, öneri ve şikâyet kayıtları,

• Satış sonrası destek bilgileri.

4.4. Ödeme ve Finans Bilgileri

• Ödeme tutarı ve tarihi,

• Ödeme yöntemi,

• Ödeme işleminin başarılı veya başarısız olduğu bilgisi,

• Banka veya ödeme kuruluşu işlem referansları,

• Fatura ve muhasebe bilgileri,

• Ücret iadesi için gerekli olması hâlinde IBAN bilgisi.

Kredi veya banka kartına ait tam kart numarası, kart güvenlik kodu ve benzeri ödeme güvenliği bilgileri, kullanılan ödeme sistemine bağlı olarak yetkili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.

Relux Boya, ödeme kuruluşu tarafından kendisine iletilmeyen tam kart bilgilerini görmez ve saklamaz. Banka ve ödeme kuruluşlarının kendi sistemlerinde gerçekleştirdikleri işlemler, ilgili kuruluşların gizlilik ve güvenlik koşullarına tabidir.

4.5. İnternet Sitesi ve İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,

• İnternet sitesine giriş ve çıkış bilgileri,

• İşlem tarihi ve saati,

• Cihaz türü,

• Tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri,

• Oturum ve güvenlik kayıtları,

• Teknik hata kayıtları,

• Şüpheli işlem ve kötüye kullanım kayıtları,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler.

4.6. İletişim İçerikleri

Kullanıcının Relux Boya ile iletişime geçmesi hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• E-posta ve mesaj içerikleri,

• İletişim formuna yazılan açıklamalar,

• Ürün uygulaması veya teknik destek amacıyla gönderilen fotoğraf ve videolar,

• Hasar, iade, değişim veya şikâyet amacıyla sunulan belgeler ve görseller.

Kullanıcıların iletişim alanlarında işlem için gerekli olmayan kişisel, finansal veya özel nitelikli bilgileri paylaşmamaları gerekir.

4.7. Hukuki İşlem Bilgileri

• Tüketici başvuruları,

• İhtarname ve resmî yazışmalar,

• Tüketici hakem heyeti başvuruları,

• Mahkeme ve icra süreçlerine ilişkin bilgiler,

• Yetkili kamu kurumlarından gelen talepler,

• Hukuki hakların kullanılması ve korunması için gerekli kayıtlar.

4.8. Pazarlama Bilgileri

Kullanıcının gerekli izni veya açık rızası bulunması hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ticari elektronik ileti izinleri,

• Kampanya ve bildirim tercihleri,

• Ürün ve hizmetlere ilişkin ilgi bilgileri,

• Reklam ve pazarlama çerezleri,

• Kampanya etkileşimleri,

• Ticari ileti onay ve ret kayıtları.

5. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Relux Boya’nın standart internet sitesi ve e-ticaret faaliyetleri kapsamında sağlık bilgisi, biyometrik veri, dini inanç, siyasi düşünce veya benzeri özel nitelikli kişisel veriler talep edilmez.

Kullanıcıların iletişim, yorum, değerlendirme ve destek alanlarında işlem için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamaları gerekir.

Kullanıcı tarafından talep edilmeden veya işlem için gerekli olmadan paylaşılan özel nitelikli kişisel veriler bakımından Relux Boya, mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili içeriği silebilir, kullanımını sınırlandırabilir veya kullanıcıdan içeriğin kaldırılmasını talep edebilir.

6. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişlerin alınması ve doğrulanması,

• Mesafeli satış işlemlerinin yürütülmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin hazırlanması, sevk edilmesi ve teslim edilmesi,

• Fatura ve diğer mali belgelerin düzenlenmesi,

• İade, değişim, iptal ve ücret iadesi işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

• Satış sonrası destek sağlanması,

• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,

• İnternet sitesinin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması,

• Kullanıcı hesaplarının korunması,

• Şüpheli, hatalı veya kötüye kullanım niteliğindeki işlemlerin tespit edilmesi,

• Dolandırıcılığın ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

• Muhasebe, vergi ve finans süreçlerinin yürütülmesi,

• Tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi,

• Yeşil Kimya’nın haklarının kurulması, kullanılması ve korunması,

• Yetkili kurumların hukuka uygun taleplerine cevap verilmesi,

• Kullanıcının gerekli izni bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi,

• Kullanıcının izin verdiği çerezler üzerinden internet sitesi performansının ölçülmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Kimliği belirli kişilerle ilişkilendirilemeyen istatistiklerin oluşturulması.

Kişisel veriler, kullanıcıya bildirilen amaçlarla ilgisi olmayan şekillerde kullanılmaz.

Yeni ve farklı bir veri işleme amacının ortaya çıkması hâlinde gerekli bilgilendirme yapılır ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıdan ayrıca açık rıza veya tercih alınır.

7. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Kullanıcıyla kurulacak veya kurulmuş sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olması,

• Yeşil Kimya’nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için gerekli olması,

• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

• Kullanıcının temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartıyla Yeşil Kimya’nın meşru menfaatleri için gerekli olması,

• Kullanıcının belirli bir işleme açık ve özgür iradesiyle onay vermesi.

Sipariş, ödeme, faturalandırma, kargo, teslimat, iade ve müşteri desteği için gerekli kişisel veriler, ilgili hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla işlenebilir.

Reklam, kişiselleştirilmiş pazarlama, ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerez kullanımı gibi işlemler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının ayrı onayına veya tercihine bağlıdır.

Aydınlatma yapılması ile açık rıza alınması birbirinden farklı işlemlerdir. Kullanıcının işbu Politika’yı okuması veya internet sitesini kullanması, açık rıza gerektiren tüm işlemleri otomatik olarak kabul ettiği anlamına gelmez.

8. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• www.reluxboya.com internet sitesi,

• Üyelik ve sipariş formları,

• Ödeme ve teslimat sayfaları,

• İletişim ve destek formları,

• E-posta yazışmaları,

• Telefon görüşmeleri,

• Müşteri hizmetleri iletişimi,

• Ürün yorumları ve değerlendirmeleri,

• İade ve değişim başvuruları,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Kargo ve lojistik şirketleri,

• Bankalar ve ödeme kuruluşları,

• E-ticaret ve faturalandırma altyapısı sağlayıcıları,

• Hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar.

Kişisel veriler tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak şartıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

9. Kişisel Verilerin Paylaşılabileceği Taraflar

Kişisel veriler, faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki sebebin bulunması şartıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

9.1. Kargo ve Lojistik Şirketleri

Ad, soyadı, telefon numarası, teslimat adresi ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler; ürünün gönderilmesi, teslim edilmesi ve teslimat durumunun takip edilmesi amacıyla paylaşılabilir.

9.2. Bankalar ve Ödeme Kuruluşları

Ödeme alınması, ödeme işleminin doğrulanması, ücret iadesi yapılması, dolandırıcılığın önlenmesi ve finansal işlemlerin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

9.3. E-Ticaret ve Teknoloji Hizmeti Sağlayıcıları

İnternet sitesinin barındırılması, üyelik ve sipariş sistemlerinin çalıştırılması, veri yedekleme, siber güvenlik, teknik bakım, e-posta ve mesaj gönderimi gibi hizmetlerin yürütülmesi için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

9.4. Muhasebe ve Faturalandırma Hizmeti Sağlayıcıları

Fatura düzenlenmesi, mali kayıtların tutulması, vergi işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve diğer mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler mali müşavir, muhasebe hizmeti sağlayıcısı veya e-fatura altyapısıyla paylaşılabilir.

9.5. Tedarikçiler ve İş Ortakları

Bir siparişin tedarikçi, üretici veya operasyon ortağı aracılığıyla karşılanmasının gerekli olması hâlinde yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan sınırlı bilgiler paylaşılabilir.

9.6. Hukuk ve Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcıları

Hukuki hakların korunması, uyuşmazlıkların çözülmesi, denetim ve danışmanlık faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

9.7. Yetkili Kamu Kurumları

Mahkemeler, icra müdürlükleri, kolluk birimleri, vergi idareleri, tüketici hakem heyetleri ve diğer yetkili kamu kurumları tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi hâlinde gerekli bilgiler aktarılabilir.

Relux Boya, kişisel verileri müşteri listesi olarak satmaz veya yetkisiz üçüncü kişilere ticari kazanç sağlamak amacıyla devretmez.

Sipariş, ödeme, teslimat, teknik altyapı, muhasebe, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli paylaşımlar bu hükmün dışındadır.

10. Yurt Dışında Hizmet Veren Altyapılar

İnternet sitesi barındırma, bulut depolama, e-posta, güvenlik, analiz, reklam veya sosyal medya hizmetlerinin yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından sunulması hâlinde bazı kişisel veriler veya teknik bilgiler yurt dışında işlenebilir.

Bu işlemler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen uygun aktarım yöntemlerinden birine dayanılarak gerçekleştirilir.

Zorunlu olmayan analiz veya reklam araçlarının çerezler aracılığıyla yurt dışına bilgi göndermesi söz konusuysa, ilgili araçların kullanımı gerekli kullanıcı tercihlerine göre yönetilir.

Relux Boya, faaliyetleri kapsamında kullandığı teknoloji ve altyapı sağlayıcılarını değiştirebilir. Güncel çerez ve hizmet sağlayıcı bilgileri, internet sitesindeki çerez tercih ekranında veya ilgili bilgilendirme alanlarında gösterilebilir.

11. Çerez Politikası

11.1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesi ziyaret edildiğinde kullanıcının cihazına veya internet tarayıcısına kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler;

• İnternet sitesinin çalışmasını sağlamak,

• Sepet ve oturum bilgilerini korumak,

• Güvenliği artırmak,

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

• Site performansını ölçmek,

• Kullanıcı izni bulunması hâlinde reklam faaliyetleri yürütmek

amacıyla kullanılabilir.

11.2. Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler;

• Alışveriş sepetinin çalışması,

• Kullanıcı oturumunun korunması,

• Güvenlik kontrollerinin yapılması,

• Sipariş ve ödeme sayfalarının çalışması,

• Çerez tercihlerinin saklanması

gibi temel işlevler için kullanılabilir.

Bu çerezlerin kapatılması hâlinde internet sitesinin bazı özellikleri doğru veya eksiksiz şekilde çalışmayabilir.

11.3. İşlevsel Çerezler

Kullanıcının dil, bölge, oturum veya benzeri tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezlerin kullanımı, çerezin niteliğine ve kullanım amacına göre kullanıcı tercihine bağlı olabilir.

11.4. Analitik Çerezler

İnternet sitesinin ziyaretçi sayısını, görüntülenen sayfaları, teknik hataları ve genel kullanım biçimlerini analiz etmek amacıyla kullanılabilir.

Açık rıza dışında uygun bir veri işleme şartı bulunmadığı durumlarda analitik çerezler kullanıcının gerekli tercihi alınmadan etkinleştirilmez.

11.5. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Kullanıcının ilgi alanlarına uygun reklamların gösterilmesi, reklam sonuçlarının ölçülmesi veya farklı platformlardaki etkileşimlerin ilişkilendirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler, kullanıcının gerekli tercihi olmadan etkinleştirilmez.

11.6. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi

Kullanıcılar çerez tercihlerini internet sitesindeki çerez paneli veya internet tarayıcısı ayarları üzerinden yönetebilir.

Çerez panelinde mümkün olduğu ölçüde aşağıdaki seçeneklere yer verilir:

• Tüm çerezleri kabul etme,

• Zorunlu olmayan çerezleri reddetme,

• Çerez kategorilerini ayrı ayrı yönetme.

Kullanıcı daha önce verdiği çerez tercihini daha sonra değiştirebilir.

İnternet tarayıcısı üzerinden tüm çerezlerin engellenmesi hâlinde üyelik, sepet, ödeme veya sipariş gibi bazı hizmetler kısmen ya da tamamen çalışmayabilir.

12. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, tanıtım ve reklam içerikli ticari elektronik iletiler, gerekli kullanıcı onayı veya mevzuatta öngörülen uygun şart bulunması hâlinde gönderilir.

Ticari ileti onayı;

• Alışveriş veya üyelik için zorunlu tutulmaz,

• Gizlilik politikasının kabulüyle birleştirilmez,

• Kullanıcının aktif tercihi olmadan alınmaz.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti iznini gönderilen iletideki ret yöntemi, İleti Yönetim Sistemi veya Relux Boya’nın iletişim kanalları üzerinden geri çekebilir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo durumu, güvenlik uyarısı ve müşteri talebine verilen cevaplar reklam iletisi olarak değerlendirilmez. Bu bildirimler, siparişin veya talep edilen hizmetin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

13. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel veriler;

• Toplanma amacının devam ettiği süre,

• Taraflar arasındaki sözleşmesel ilişkinin gerektirdiği süre,

• Vergi, muhasebe, tüketici ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler,

• Muhtemel uyuşmazlıklar için geçerli zamanaşımı süreleri,

• Yeşil Kimya’nın hukuki haklarını koruması için gerekli süre

boyunca saklanabilir.

Kullanıcının bir kişisel verinin silinmesini talep etmesi, ilgili verinin her durumda derhâl silineceği anlamına gelmez.

Kişisel verinin fatura, muhasebe, vergi, tüketici işlemleri, işlem güvenliği, dolandırıcılık önleme, hukuki uyuşmazlık veya başka bir yasal yükümlülük nedeniyle saklanması gerekiyorsa ilgili veri gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

Verinin saklanmasını gerektiren amaç ve hukuki sebep ortadan kalktığında kişisel veriler, uygulanabilir yöntemler çerçevesinde silinir, yok edilir veya kimliği belirli bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilebilir.

Yedekleme sistemlerinde bulunan veriler, kullanılan sistemlerin teknik yedekleme ve silme döngülerine uygun olarak kaldırılabilir.

14. Kişisel Verilerin Güvenliği

Relux Boya, kişisel verilerin;

• Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,

• Hukuka aykırı şekilde kullanılmasını,

• Değiştirilmesini,

• Kaybolmasını,

• Yetkisiz şekilde açıklanmasını

önlemek amacıyla faaliyetlerinin niteliğine, mevcut imkânlarına ve ilgili risklere uygun teknik ve idari tedbirler uygulamaya çalışır.

Bu tedbirler kapsamında;

• Güvenli internet bağlantısı,

• Erişim kısıtlamaları,

• Kullanıcı yetkilendirmeleri,

• Parola güvenliği,

• Yazılım güncellemeleri,

• Veri yedekleme,

• İşlem kayıtlarının tutulması,

• Hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmeler

gibi yöntemler kullanılabilir.

Bununla birlikte internet, elektronik haberleşme ve veri saklama sistemlerinin hiçbiri mutlak güvenlik sağlamaz.

Relux Boya, gerekli ve makul özeni göstermesine rağmen her türlü siber saldırının, yetkisiz erişimin, teknik arızanın veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı ihlalinin hiçbir koşulda gerçekleşmeyeceğini garanti etmez.

Bir güvenlik olayı tespit edilmesi hâlinde, olayın niteliğine göre gerekli incelemeler yapılır ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler yürütülür.

15. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı;

• İnternet sitesine verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından,

• Başkasına ait bilgileri yetkisiz şekilde kullanmamasından,

• Hesap ve parola güvenliğini sağlamasından,

• Kullanıcı hesabını üçüncü kişilere kullandırmamasından,

• İletişim alanlarında işlem için gerekli olmayan hassas bilgiler paylaşmamasından,

• Yüklediği fotoğraf, video, yorum ve diğer içerikleri paylaşma hakkına sahip olmasından

sorumludur.

Eksik, yanlış, güncel olmayan veya başkasına ait bilgilerin kullanıcı tarafından sunulmasından kaynaklanan teslimat, ödeme, fatura, iletişim ve benzeri sorunlardan Relux Boya, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı hesabının yetkisiz şekilde kullanıldığını fark eden kullanıcı, durumu gecikmeden Relux Boya’ya bildirmelidir.

16. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

İnternet sitesinde bankalara, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına, sosyal medya platformlarına veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine geçmesi hâlinde ilgili platformun kendi gizlilik, çerez, güvenlik ve kullanım koşulları geçerli olur.

Relux Boya;

• Üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden,

• Üçüncü tarafların kullanım koşullarından,

• Kendi sistemlerinde gerçekleştirdikleri bağımsız veri işleme faaliyetlerinden,

• Teknik kesinti veya hizmet hatalarından,

• Güvenlik uygulamalarından

kendi kusuru veya kanundan doğan sorumluluğu bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

Üçüncü taraf bağlantısının www.reluxboya.com üzerinde bulunması, ilgili hizmet sağlayıcının bütün faaliyetlerinin Relux Boya tarafından onaylandığı veya garanti edildiği anlamına gelmez.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Relux Boya, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde;

• Kullanıcının yanlış veya yetkisiz bilgi paylaşmasından,

• Kullanıcının cihazı, internet bağlantısı veya internet tarayıcısından,

• Banka, ödeme kuruluşu, kargo şirketi veya başka bir hizmet sağlayıcının kendi sisteminden,

• Önceden öngörülemeyen teknik arıza ve kesintilerden,

• Makul güvenlik tedbirlerine rağmen gerçekleşen gelişmiş siber saldırılardan,

• Mücbir sebep veya işletmenin makul kontrolü dışında meydana gelen olaylardan

kaynaklanan sonuçlardan, kendi kusuru veya kanundan doğan sorumluluğu bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

Bu bölüm; tüketicilerin, kullanıcıların ve kişisel veri sahiplerinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya hukuka aykırı şekilde sınırlandırmaz.

18. İlgili Kişinin Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında Yeşil Kimya’ya başvurarak;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,

4. Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

5. Kişisel verilerin aktarıldığı alıcı grupları hakkında bilgi talep etme,

6. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

7. İlgili şartların bulunması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

8. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,

9. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan değerlendirmeler sonucunda aleyhine bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,

10. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklar, somut talebin niteliği, geçerli hukuki sebepler ve yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

19. Başvuru ve İletişim

Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili talep ve sorularını aşağıdaki iletişim kanallarından Yeşil Kimya’ya iletebilir:

Yeşil Kimya – Relux Boya

Adres: Balkan Mahallesi, 610. Sokak No:1, Nilüfer/Bursa
Telefon: 0540 340 84 82
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.reluxboya.com

Başvuruda aşağıdaki bilgilere yer verilmesi talep edilebilir:

• Ad ve soyadı,

• Talebin konusu,

• Kullanılan e-posta adresi veya telefon numarası,

• Varsa sipariş veya üyelik bilgisi,

• Talebin anlaşılması için gerekli açıklamalar,

• Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Relux Boya, kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya yönelik makul ve ölçülü ek bilgi veya belge talep edebilir.

Kimliği doğrulanamayan, içeriği anlaşılamayan, başkasının haklarını etkileyen veya kötüye kullanım şüphesi bulunan başvurular için ek açıklama istenebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde cevaplandırılır.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuat ve yetkili kurumlar tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

Telefon numarası genel bilgi ve iletişim amacıyla kullanılabilir. Kimlik doğrulaması veya resmî işlem gerektiren taleplerin yazılı ya da mevzuata uygun elektronik yöntemlerle gönderilmesi istenebilir.

20. Çocukların Kişisel Verileri

www.reluxboya.com, genel olarak yetişkin kullanıcılara yönelik bir e-ticaret sitesidir.

18 yaşından küçük kişilerin ebeveyn veya yasal temsilci bilgisi ve gözetimi olmadan alışveriş yapmaması ve kişisel veri paylaşmaması gerekir.

18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel verilerin yetkisiz şekilde paylaşıldığının anlaşılması hâlinde, olayın niteliğine göre ilgili verilerin kaldırılması veya kullanımının sınırlandırılması için makul işlemler uygulanabilir.

21. Politikanın Güncellenmesi

Relux Boya;

• Mevzuat değişiklikleri,

• İnternet sitesinde kullanılan altyapının değişmesi,

• Yeni ödeme, kargo veya teknoloji sağlayıcılarının kullanılmaya başlanması,

• Hizmet ve iş süreçlerinin değişmesi,

• Güvenlik veya operasyon ihtiyaçlarının ortaya çıkması

nedeniyle işbu Politika’yı güncelleyebilir.

Güncellenen Politika, www.reluxboya.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıdan yeni bir onay alınmasını gerektiren önemli değişiklikler olması hâlinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde ayrıca bilgilendirme yapılabilir veya kullanıcı tercihi alınabilir.

Kullanıcıların Politika’nın güncel hâlini belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

22. Yürürlük

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 30.07.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Yeşil Kimya – Relux Boya
Balkan Mahallesi, 610. Sokak No:1, Nilüfer/Bursa
0540 340 84 82
[email protected]
www.reluxboya.com

© 2026 Yeşil Kimya – Relux Boya. Tüm hakları saklıdır.